I. Úvodní ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) spolku TJ Zbrojovka Vsetín, z.s., IČ 00536024, se sídlem Tyršova 1456, 755 01 Vsetín, e-mail info@tjzbrojovka.cz, telefon 773 742 890 (dále jen „poskytovatel“ nebo „spolek“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané mezi poskytovatelem a jinou osobou (dále jen „zákazník“) prostřednictvím internetového obchodu poskytovatele.
2. Prostřednictvím e-shopu může poskytovatel uzavřít se zákazníkem následující smlouvy:
- smlouvu o prodeji zboží prezentovaného prostřednictvím webového rozhraní obchodu (dále jen jako „kupní smlouva“), v níž poskytovatel vystupuje v pozici prodávající a zákazník v pozici kupujícího, a
- smlouvu o pronájmu prostor sloužících k volnočasovým aktivitám (pronájem tenisových kurtů) prezentovaných prostřednictvím webového rozhraní obchodu (dále jen jako „smlouva o pronájmu“), v níž poskytovatel vystupuje v pozici pronajímatele a zákazník v pozici nájemce. Kupní smlouva a smlouva o pronájmu budou pro účely těchto obchodních podmínek souhrnně označovány jako smlouva.
3. Internetový obchod je poskytovatelem provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese http://www.tjzbrojovka.cz/ (dále jen „webová stránka“ nebo „e-shop“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
4. Tyto obchodní podmínky se vztahují i na případy, kdy je zákazníkem fyzická osoba, jež uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, či právnická osoba. V takovém případě se však neaplikují ta ustanovení těchto obchodních podmínek, jež jsou určena k ochraně spotřebitele dle § 1810 a násl. občanského zákoníku, zejména pak ustanovení o právu na odstoupení od smlouvy a ustanovení o uplatňování práv z odpovědnosti za vady.
5. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy si prostřednictvím webové stránky člen spolku (po přihlášení ke svému zákaznickému účtu) rezervuje bezplatně tenisové kurty jakožto realizaci svých práv (tj. právo na bezplatné využívání tenisových kurtů v rozsahu odpovídajícím výši zaplaceného členského příspěvku) z titulu členství ve spolku. Členem spolku se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí sportovní člen spolku TJ Zbrojovka Vsetín, z.s. ve smyslu čl. 4 stanov spolku zveřejněných ve Sbírce listin obchodního rejstříku (dále jen jako „stanovy spolku“).
6. Zákazník současně s odesláním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně všech jejich příloh, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky. Obchodní podmínky v platném a účinném znění jsou zaslány zákazníkovi spolu s potvrzením o přijetí objednávky na jeho e-mailovou adresu.
7. Ustanovení obchodních podmínek, včetně jejich příloh, jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
8. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
9. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí zákazník sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
II. Zákaznický účet
1. Webové stránky umožňují registraci zákazníka a zřízení zákaznického účtu (dále jen jako „zákaznický účet“). Při zřízení zákaznického účtu je zákazník povinen uvést své jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu, adresu bydliště a případné doručovací adresy. Dále je zákazník povinen uvést, zda je nebo není členem spolku. Je-li zákazník členem spolku, uvede při zřízení zákaznického účtu i své členské číslo. Existují dva druhy zákaznických účtů, a to členský (pro zákazníky, kteří jsou členy spolku) a nečlenský (pro ostatní zákazníků). Neuvede-li zákazník, že je členem spolku, bude jeho zákaznický účet vedený jako „nečlenský“.
2. V případě jakékoliv změny osobních údajů je zákazník povinen neprodleně, nejpozději do 7 dnů ode dne vzniku této změny, provést aktualizaci svých osobních údajů v rámci zákaznického účtu.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem zvoleným zákazníkem. Zákazník je povinen přístupové údaje k zákaznickému účtu (tj. uživatelské jméno a heslo) chránit a zachovávat ohledně nich mlčenlivost, aby nemohlo dojít k jejich zneužití, a bere na vědomí, že poskytovatel nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany zákazníka.
4. Zákazník není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám a je povinen zabezpečit řádně své uživatelské jméno a heslo, aby zabránil jeho zpřístupnění neoprávněným třetím osobám.
5. Poskytovatel může zrušit jednostranně uživatelský účet zákazníka, a to v následujících případech: - zákaznický účet člena spolku může poskytovatel zrušit, dojde-li k zániku členství dané osoby ve spolku, - neužívá-li zákazník svůj uživatelský účet déle než 2 roky, - v případě, kdy zákazník poruší své povinnosti ve vztahu k poskytovateli (smluvní či zákonné, zejm. v případě porušení těchto smluvních podmínek).
6. Zákaznický účet bude rovněž zrušen po dohodě poskytovatele a zákazníka a dále pak na základě jednostranné žádosti učiněné ze strany zákazníka.
7. Zákazník bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení poskytovatele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
1. Zákazník prostřednictvím webového rozhraní obchodu vkládá do „nákupního košíku“ prezentované produkty (tj. zboží, které hodlá zakoupit/pronájem kurtů). Vložení produktu do „nákupního košíku“ provede zákazník tak, že klikne v rámci webového rozhraní na vybraný produkt, zvolí požadované parametry (např. nákup zboží - velikost, množství, barva, apod.; pronájem tenisového kurtu – termín a čas) a dále klikne na políčko „Vložit do košíku“. Jakmile bude zákazník chtít ukončit nákupní proces, klikne na ikonu „KOŠÍK“ umístěnou v pravém horním rohu webového rozhraní a vstoupí tak do objednávkového formuláře.
2. Cena produktu (tj. kupní cena/cena pronájmu) je uvedena na webových stránkách e-shopu vždy u konkrétního produktu včetně všech daní a poplatků. Pokud by byla cena produktu uvedena bez DPH, musí být tato skutečnost u ceny výrazným způsobem uvedena, povinnost uvedení ceny i s DPH vedle ceny bez DPH tím není dotčeno. Parametry zboží (např. nákup zboží - velikost, množství, barva, apod.; pronájem tenisového kurtu – termín a čas) jsou uvedeny na webovém rozhraní obchodu u jednotlivých produktů. Má-li zákazník zájem o poskytnutí doplňujících informací, může kontaktovat poskytovatele za pomocí kontaktních údajů poskytovatele uvedených v čl. I.1. těchto obchodních podmínek.
3. Pro objednání zboží vyplní zákazník objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu (v „nákupním košíku“). Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
a) objednávaném produktu,
b) způsobu úhrady ceny produktu (tj. kupní cena/cena pronájmu),
c) údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží,
d) nákladech spojených s dodáním zboží (tj. náklady na dopravu) a náklady spojené s platbou produktu (tj. náklady platby),
e) identifikačních údajích zákazníka (zejména jméno, příjmení, bydliště, další kontaktní údaje jako je telefonní číslo a e-mailová adresa) a
f) dodací adresa pro dodání zboží (dále společně jen jako „objednávka“). Údaje uvedené v objednávce jsou poskytovatelem považovány za správné. Před zasláním objednávky poskytovateli je zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky zákazník vložil, a to i s ohledem na možnost zákazníka zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle zákazník kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT s povinností platby“. Poskytovatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat zákazníka o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
4. Smlouva (kupní smlouva/smlouva o pronájmu) je uzavřena okamžikem doručení řádné a úplné objednávky poskytovateli. Poskytovatel po obdržení objednávky její obdržení zákazníkovi potvrdí elektronickou poštou, tedy e-mailem zaslaným na adresu zákazníka uvedenou v objednávce. Není-li objednávka učiněna řádně (zejména chybí-li v ní některý z údajů uvedených v čl. III.3. těchto obchodních podmínek, anebo je-li některý z těchto údajů uveden nesprávně), vyzve poskytovatel zákazníka k doplnění nebo opravě objednávky. V případech uvedených v předchozí větě dojde k uzavření smlouvy až okamžikem, kdy poskytovatel obdrží od zákazníka doplnění nebo opravu objednávky.
Tato část obchodních podmínek se vztahuje na smlouvu o prodeji zboží uzavřenou prostřednictvím e-shopu a na smluvní vztahy z ní vzniklé.
1. Náklady na dopravu a náklady platby, jsou-li hrazeny spolu s kupní cenou zboží, a tyto jsou uvedeny v nákupním košíku, tyto náklady jsou platné v případě, že zboží má být dodáno do České republiky. Dodání zboží do jiných oblastí není možné. 2. Zákazník při vyplňování objednávkového formuláře zvolí jednu z možností způsobu úhrady kupní ceny:
a) Platba kupní ceny při převzetí zboží („na dobírku“) v místě dodání uvedeném v objednávce: Zákazník uhradí plnou kupní cenu oproti předání zboží (v hotovosti nebo platební kartou). Tento způsob platby je zpoplatněn částkou uvedenou v objednávkovém formuláři. Kupní cena je splatná při převzetí zboží. Zboží nebude kupujícímu předáno, nedojde-li ze strany kupujícího k zaplacení kupní ceny.
b) Platba prostřednictvím online platební brány: Neprodleně po odeslání objednávky bude kupující přesměrován na internetovou stránku umožňující okamžité provedení úhrady kupní ceny tímto způsobem. Kupní cena se stane splatnou ke dni odeslání objednávky. Tento způsob úhrady kupní ceny není nijak zpoplatněn.
c) Platba bankovním převodem
-Platební údaje pro provedení úhrady ceny (tj. číslo bankovního účtu poskytovatele, variabilní symbol, atd.) a pokyny k provedení platby budou zákazníkovi sděleny v rámci potvrzení objednávky.
- Tento způsob úhrady kupní ceny není nijak zpoplatněn.
- Kupní cena je splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy. Dostane-li se kupující do prodlení s úhradou kupní ceny, vyzve jej poskytovatel k úhradě dlužné částky a určí mu k tomu přiměřenou lhůtu, ve které tak má učinit. Po marném uplynutí této lhůty je oprávněn poskytovatel od kupní smlouvy odstoupit. Zboží bude zákazníkovi dodáno až po připsání příslušné částky na účet prodávajícího (poskytovatele).
- Závazek zákazníka uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet poskytovatele.
d) Platba ceny osobně v provozovně poskytovatele v její provozní době:
- Zákazník uhradí plnou kupní cenu oproti předání zboží (v hotovosti nebo platební kartou). Kupní cena je splatná při převzetí zboží. Zboží nebude zákazníkovi předáno, nedojde-li ze strany kupujícího k zaplacení kupní ceny.
Nedohodne-li se následně zákazník s poskytovatelem jinak, je zákazník povinen provést úhradu kupní ceny způsobem zvoleným v rámci objednávky. Před odesláním objednávky bude zákazník na zvolený způsob platby a dodání a na náklady s nimi spojené vždy upozorněn.
3. Zákazník nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
4. Kupující je povinen uhradit spolu s kupní cenou prodávajícímu rovněž i náklady platby a náklady na dodání zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží a náklady spojené s platbou za zboží.
5. Není-li uvedeno v těchto obchodních podmínkách jinak (v souvislosti s jednotlivými způsoby platby), anebo nesjednají-li si smluvní strany jinak, poskytovatel nepožaduje od zákazníka zaplacení zálohy či jiné obdobné platby. Tímto není dotčeno ustanovení obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit cenu předem (viz čl. IV.2. těchto obchodních podmínek v souvislosti s některými způsoby platby).
6. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví poskytovatel ohledně plateb prováděných na základě smlouvy zákazníkovi daňový doklad.
1. Zákazník při vyplňování objednávkového formuláře zvolí jednu z možností způsobu dodání zboží:
a) osobní odběr v provozovně poskytovatele v její provozní době: Tento způsob dopravy je zdarma a je možné jej použít v kombinaci se všemi způsoby platby kupní ceny. Pokud se poskytovatel s kupujícím nedohodnou jinak, platí, že kupující při zvolení tohoto způsobu dodání zboží je povinen zboží převzít do 5 dnů ode dne, kdy poskytovatel sdělí kupujícímu, že je zboží připraveno k vyzvednutí.
b) Zaslání přepravní službou: Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři. O datu dodání zboží bude informován kupující předem SMS, telefonicky nebo e-mailem přepravcem. Kupující je povinen zboží při prvním dodání převzít. Kupující se zavazuje zajistit, aby se na dodací adrese v den, v němž má dojít k doručení zboží, a v předpokládané době dodání (anebo v době mezi 08:00 a 18:00, není-li stanovena přepravcem předpokládaná doba dodání) nacházela osoba oprávněná zboží převzít. Tento způsob dodání zboží je možné použít u všech způsobů platby kupní ceny.
Nedohodne-li se následně kupující s prodávajícím (poskytovatelem) jinak, je kupující povinen převzít zboží doručované způsobem zvoleným kupujícím v rámci objednávky.
2. Prodávající (poskytovatel) je povinen dodat zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, nedohodne-li se s kupujícím jinak.
3. Dodací list či jiná listina potvrzující převzetí zboží se vyhotovuje ve dvou vyhotoveních, přičemž jedno vyhotovení zůstane prodávajícímu a jedno vyhotovení bude vydáno kupujícímu, jím pověřené osobě, či osobě, která zboží převzala (smluvní dopravce, či jeho zaměstnanec).
4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky, anebo o poškození zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. V případě jakéhokoliv poškození zboží při dopravě je povinen kupující informovat i prodávajícího.
1. Veškeré informace týkající se odpovědnosti poskytovatele (prodávajícího) z titulu vadného plnění, práv zákazníka (kupujícího) z vadného plnění a možnosti jejich uplatnění, včetně podrobného popisu reklamačního procesu, nalezne kupující v „Reklamačním řádu“, který tvoří přílohu č. 2 těchto obchodních podmínek.
2. Nebezpečí škody přechází na zákazníka převzetím zboží. Týž následek má, nepřevezme-li zákazník zboží, ač mu s ním prodávající umožnil nakládat. Škoda na zboží, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na zboží na kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže prodávající škodu způsobil porušením své povinnosti.
1. Zákazník bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy: - o koupi zboží, které bylo vyrobené podle požadavků zákazníka-spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. VII.1. těchto obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze dle právních předpisů od smlouvy odstoupit, má zákazník v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od smlouvy musí být poskytovateli odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od smlouvy může zákazník využít vzorový formulář vyhotovený poskytovatelem, jenž tvoří přílohu č. 1 obchodních podmínek, není to však povinností zákazníka. Odstoupení od smlouvy může zákazník zaslat mimo jiné na adresu poskytovatele či na e-mailovou adresu poskytovatele (viz čl. I.1. těchto obchodních podmínek).
3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. VII.2. těchto obchodních podmínek se smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu kupujícím vráceno nebo zasláno do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. VII.2. těchto obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (včetně nákladů na dodání) do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. VII.2. těchto obchodních podmínek spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se spotřebitel seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
5. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
6. Ustanovení čl. VII. těchto obchodních podmínek se použije výhradně na smluvní vztahy uzavírané s kupujícími-spotřebiteli.
Tato část obchodních podmínek se vztahuje na smlouvu o pronájmu uzavřenou prostřednictvím e-shopu a na smluvní vztahy z ní vzniklé.
1. Náklady platby, jsou-li hrazeny spolu s cenou pronájmu, jsou uvedeny v nákupním košíku.
2. Zákazník při vyplňování objednávkového formuláře zvolí jednu z možností způsobu úhrady ceny pronájmu:
a) Platba prostřednictvím online platební brány: Neprodleně po odeslání objednávky bude zákazník přesměrován na internetovou stránku umožňující okamžité provedení úhrady ceny pronájmu tímto způsobem. Cena pronájmu se stane splatnou ke dni odeslání objednávky. Tento způsob úhrady ceny pronájmu není nijak zpoplatněn. Zákazníkovi nebude umožněno užívat pronajaté prostory, pokud neuhradí cenu za poskytnutí nájmu.
b) Platba bankovním převodem: - Platební údaje pro provedení úhrady ceny pronájmu (tj. číslo bankovního účtu poskytovatele, variabilní symbol, atd.) a pokyny k provedení platby budou zákazníkovi sděleny v rámci potvrzení objednávky. - Tento způsob úhrady ceny pronájmu není nijak zpoplatněn. - Cena za poskytnutí pronájmu se stane splatnou do 5 dnů od uzavření smlouvy, nejpozději však k okamžiku zahájení doby, na kterou byl pronájem sjednán. Zákazníkovi nebude umožněno užívat pronajaté prostory, pokud neuhradí cenu za poskytnutí nájmu. - Závazek zákazníka uhradit cenu pronájmu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet poskytovatele.
d) Platba ceny pronájmu osobně v provozovně poskytovatele v její provozní době: - Zákazník uhradí plnou cenu pronájmu (v hotovosti nebo platební kartou) oproti převzetí předmětu pronájmu. Cena pronájmu je splatná při převzetí pronájmu. Zákazníkovi nebude umožněno užívat pronajaté prostory, pokud neuhradí cenu za poskytnutí nájmu. Nedohodne-li se následně zákazník s poskytovatelem jinak, je zákazník povinen provést úhradu ceny pronájmu způsobem zvoleným v rámci objednávky. Před odesláním objednávky bude zákazník na zvolený způsob platby a na náklady s nimi spojené vždy upozorněn.
1. Předmětem nájemní smlouvy jsou prostory sloužících k volnočasovým aktivitám, resp. venkovní tenisové kurty, nacházející se na adrese Tyršova 1456, 75501 Vsetín. Poskytovatel umožňuje zákazníkovi (nájemci) využít spolu s předmětem nájmu rovněž i šatnu s uzamykatelnými skříňkami a sociální zařízení (toalety, sprchy a umyvadla).
2. Zákazník je oprávněn pronajaté prostory použít výhradně k těm účelům, k nimž slouží (tj. tenisová hra a její nácvik). K jiným účelům není bez výslovného předchozího souhlasu zákazník (nájemce) oprávněn tyto prostory užívat.
3. Zákazník (nájemce) je oprávněn pronajaté prostory užívat výhradně v termínu a v době uvedené ve smlouvě o nájmu.
4. Není-li možné, aby zákazník (nájemce) užíval pronajaté prostory v termínu a v době uvedené ve smlouvě o nájmu, z důvodu havárie, odstávky el. energie, či z jiného závažného důvodu na straně poskytovatele (pronajímatele), případně z důvodu vyšší moci, zavazuje se poskytovatel (pronajímatel) o této skutečnosti neprodleně zákazníka (nájemce) informovat. V takovémto případě jsou poskytovatel a zákazník povinni se dohodnout na náhradním termínu pro užití předmětu nájmu nájemcem. Obdobně bude postupováno v případě, infože zákazník (nájemce) nebude moci předmět nájmu užívat v termínu a v době uvedené ve smlouvě o nájmu, resp. v objednávce, z důvodu zjevně nevyhovujícího počasí (zejm. déšť).
5. Zákazník (nájemce) se zavazuje mimo jiné:
- neprovádět žádné změny na předmětu nájmu,
- chránit předmět nájmu před poškozením. Za škody, které budou způsobeny užíváním předmětu nájmu po dobu trvání smlouvy vůči třetím osobám, odpovídá zákazník (nájemce). Stejně tak zákazník (nájemce) nese odpovědnost za škody, které budou způsobeny na předmětu nájmu po dobu jeho trvání jednáním třetích osob.
- udržovat pořádek a čistotu v předmětu nájmu,
- oznámit neprodleně poskytovateli (pronajímateli) veškeré závady a škody vzniklé na předmětu nájmu. Dostane-li se nájemce do prodlení se splněním této povinnosti, nese odpovědnost za škody takto vzniklé.
6. Zákazník (nájemce) se zavazuje před vstupem do předmětu nájmu seznámit se s provozním řádem tenisových kurtů, který tvoří přílohu č. 4 těchto obchodních podmínek, a zavazuje se jej dodržovat. Nájemce je povinen s ním seznámit veškeré osoby, kterým umožní vstup do předmětu nájmu, a to před jejich vstupem do předmětu nájmu. Nájemce je povinen zajistit, aby tyto osoby dodržovaly předpisy BOZP, požární ochrany a hygienické předpisy a odpovídá za případné sankce za porušení těchto předpisů těmito osobami.
7. Pronajímatel tímto výslovně upozorňuje nájemce, aby uzamykal nejenom jednotlivé skříňky nacházející se v šatně, jsou-li v nich uloženy osobní věci nájemce, či jiným osob, které se v předmětu nájmu nacházejí se svolením nájemce, ale i prostor šatny, před jeho opuštěním. V případě, že tak nájemce neučiní, nenese pronajímatel odpovědnost za zcizení majetku uloženého v šatně a ve skříňkách.
8. V případě, že nájemce neukončí užívání předmětu nájmu ve sjednané době a užívá tedy předmět nájmu i po ukončení sjednané doby užívání, je povinen pronajímateli uhradit nájemné (resp. jeho hodinový ekvivalent), a to za každou započatou hodinu delšího užívání. Tento se stává splatným okamžikem ukončení užívání předmětu nájmu zákazníkem. Zároveň je nájemce povinen zaplatit pronajímateli případné škody, které mu vzniknou v této souvislosti.
9. Zákazník není oprávněn poskytnout předmět nájmu do užívání (bezplatného či za úplatu) třetí osobě, ani provádět jiné dispozice s předmětem nájmu.
1. Pronajímatel plní vadně, zejména:
- poskytne-li předmět plnění, který nemá stanovené nebo ujednané vlastnosti,
- neupozorní-li na vady, které předmět plnění má, ač se při takovém předmětu obvykle nevyskytují,
- ujistí-li zákazníka v rozporu se skutečností, že předmět plnění nemá žádné vady, anebo že se věc hodí k určitému užívání.
2. Je-li plněno ze strany pronajímatele vadně, má nájemce práva z vadného plnění. Obecná právní úprava práv z vadného plnění se nachází v § 1916 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
3. Nájemce je povinen oznámit pronajímateli, že předmět nájmu má vadu, kterou má odstranit pronajímatel, hned poté, kdy ji nájemce zjistí, nebo kdy ji při pečlivém užívání věci zjistit mohl.
4. Oznámí-li nájemce řádně a včas pronajímateli vadu věci, kterou má pronajímatel odstranit, a neodstraní-li pronajímatel vadu bez zbytečného odkladu, takže nájemce může věc užívat jen s obtížemi, má nájemce právo na přiměřenou slevu z nájemného nebo může provést opravu také sám a požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů. Ztěžuje-li však vada zásadním způsobem užívání, nebo znemožňuje-li zcela užívání, má nájemce právo na prominutí nájemného nebo může nájem vypovědět bez výpovědní doby. Nájemce má právo započíst si to, co může podle žádat od pronajímatele dle tohoto ustanovení, až do výše nájemného. Neuplatní-li nájemce právo dle tohoto ustanovení do šesti měsíců ode dne, kdy vadu zjistil nebo mohl zjistit, soud mu je nepřizná, namítne-li pronajímatel jeho opožděné uplatnění.
1. Zákazník bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy: - o využití volného času (mj. pronájem prostor sloužících k volnočasovým aktivitám), pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období. Vzhledem k tomu, že pronájem tenisových kurtů, jakožto pronájem prostor sloužících k využití volného času, je sjednáván vždy k určitému datu a na určitou dobu, není zákazník oprávněn od smlouvy o pronájmu uzavřené prostřednictvím e-shopu odstoupit dle § 1829 a násl. občanského zákoníku.
2. Poskytovatel však umožní zákazníkovi odstoupit od smlouvy o pronájmu, a to odstoupením doručeným pronajímateli nejpozději 48 hodin před počátkem doby trvání nájmu. Odstoupení od smlouvy může zákazník učinit výhradně prostřednictvím zákaznického účtu, který tuto funkci nabízí.
3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. XI.2. těchto obchodních podmínek se smlouva od počátku ruší. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. XI.2. těchto obchodních podmínek vrátí poskytovatel peněžní prostředky přijaté od zákazníka, a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy zákazníkem.
Tato část obchodních podmínek se vztahuje jak na smlouvu o pronájmu, tak na kupní smlouvu, které byly uzavřeny prostřednictvím e-shopu, a na smluvní vztahy z nich vzniklé.
1. Spotřebitel má dle § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“) právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy uzavřené mezi ním a poskytovatelem prostřednictvím internetového obchodu poskytovatele. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je dle § 20e písm. d) zákona o ochraně spotřebitele Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, sídlem Štěpánská 15, PSČ 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.cz, internetové stránky adr.coi.cz. Návrh na zahájení řízení lze podat písemně, ústně do protokolu nebo elektronicky prostřednictvím online formuláře uvedeného v příslušném rozhraní internetových stránek České obchodní inspekce http://www.coi.cz/ za podmínek v tomto uvedených. Online podání podnětu k mimosoudnímu řešení umožňuje také platforma zřízená Evropskou komisí na internetové adrese https://webgate.ec.europa.eu/odr.
2. Předpokladem podání návrhu na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu je neúspěšné předchozí mimosoudní řešení sporu s poskytovatelem.
3. Návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu může spotřebitel podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u poskytovatele poprvé, přičemž nedílnou součástí návrhu na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu musí být doklad o skutečnosti, že se navrhovateli nepodařilo spor vyřešit s druhou stranou přímo.
4 V podrobnostech o mimosoudním řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy poskytovatel odkazuje na § 20d a násl. zákona o ochraně spotřebitele a na Pravidla pro postup při Mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (ADR) České obchodní inspekce dostupné na příslušném rozhraní internetových stránek České obchodní inspekce.
Poskytovatel, se jakožto správce osobních údajů zákazníka, které mu budou na základě a v souvislosti s plněním smluvního vztahu se zákazníkem poskytnuty, zavazuje, že bude tyto osobní údaje zákazníka zpracovávat v souladu s právními předpisy, především se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES. Zásady ochrany osobních údajů a informace o zpracování osobních údajů tvoří přílohu č. 3 těchto obchodních podmínek.
1. Poskytovatel není ve vztahu k zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
2. Mimosoudní stížnost spotřebitele lze zaslat na adresu sídla poskytovatele nebo prostřednictvím elektronické adresy prodávajícího uvedené v čl. I.1. těchto obchodních podmínek, přičemž informaci o vyřízení stížnosti zákazníka zašle poskytovatel v listinné podobně na adresu uvedenou zákazníkem či na elektronickou adresu zákazníka, a to ve formě odpovídající způsobu podání stížnosti.
3. Poskytovatel je oprávněn k prodeji zboží/pronájmu prostor na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a vybraných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
4. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
5. Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována poskytovatelem v elektronické podobě a není přístupná.
6. Zákazník bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Zákazník se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
7. Zákazník není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků poskytovatele a který je v souladu s jeho určením.
8 . Zákazník bere na vědomí, že poskytovatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.
Ve Vsetíně dne 1.4.2023
Přílohy:
1 – Vzorové oznámení o odstoupení od kupní smlouvy (spotřebitelé)
2 – Reklamační řád (kupní smlouva)
3 – Zásady ochrany osobních údajů a informace o zpracování osobních údajů
4 – Provozní řád tenisových kurtů
5 - Vnitřní směrnice spolku
Příloha č. 1:
Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl. občanského zákoníku
Adresát:
TJ Zbrojovka Vsetín, z.s., IČ 00536024 Tyršova 1456, 755 01 Vsetín e-mail: info@tjzbrojovka.cz, telefon: 773 742 890
Odesílatel:
Jméno a příjmení spotřebitele: ………………………………………………
Adresa spotřebitele: ………………………………………………
Telefon, e-mailový kontakt na spotřebitele: ………………………………………………
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
zboží: ……………………………………………………
datum objednání: ………………………………………..
datum obdržení zboží: …………………………………..
číslo objednávky: ……………………………………….
Číslo účtu pro vrácení kupní ceny: ……………………………
Datum: …………………. ……………………………………
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
Tento vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl. občanského zákoníku může kupující-spotřebitel:
c) elektronicky vyplnit a odeslat na e-mailovou adresu : info@tjzbrojovka.cz nebo
d) vytisknout, vyplnit, podepsat a doručit v listinné podobě na adresu TJ Zbrojovka Vsetín, z.s., Tyršova 1456, 755 01 Vsetín.
Zároveň zboží, v souvislosti s nímž kupující-spotřebitel odstupuje od kupní smlouvy, musí být prodávajícímu kupujícím vráceno nebo zasláno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky přijaté od kupujícího (včetně nákladů na dodání) do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, v souvislosti s nímž kupující-spotřebitel odstupuje od kupní smlouvy, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se spotřebitel seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Příloha č. 2:
Reklamační řád e-shopu spolku TJ Zbrojovka Vsetín, z.s.
Spolek TJ Zbrojovka Vsetín, z.s., IČ 00536024, se sídlem Tyršova 1456, 755 01 Vsetín (dále jen „prodávající“) tímto vydává v souladu s příslušenými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen jako „OZ“) a s ustanoveními § 13 a § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“), tento reklamační řád.
1. Tento reklamační́ řád tvoří přílohu obchodních podmínek prodávajícího (dále též̌ jen „OP“), jejichž aktuální znění je zveřejněno na internetových stránkách prodávajícího http://www.tjzbrojovka.cz/.
2. Pro účely tohoto reklamačního řádu se rozumí:
- smlouvou kupní smlouva ve smyslu § 2079 a násl. OZ uzavřená mezi společností, v postavení prodávajícího, a zákazníkem, v postavení kupujícího;
- zákazníkem buď spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně spotřebitele (dále jen “zákazník-spotřebitel“) nebo podnikatel, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „zákazník–podnikatel“), který uzavírá se společností kupní smlouvu. Zákazník–spotřebitel a zákazník–podnikatel jsou dále společně označováni jako „zákazník“ nebo „kupující“;
- zbožím předmět kupní smlouvy; - reklamací uplatnění práva z vadného plnění ze strany zákazníka u prodávajícího;
- e-shopem se rozumí e-shop prodávajícího provozovaný na internetových stránkách http://www.tjzbrojovka.cz/;
- podstatným porušením smlouvy dodání vadného zboží́, jestliže prodávající́ již̌ při uzavření́ kupní́ smlouvy věděl, nebo musel vědět, že by zákazník smlouvu neuzavřel, pokud by toto porušení́ předvídal. V ostatních případech se má́ za to, že se jedná o nepodstatné porušení smlouvy.
Definice pojmů obsažené v tomto reklamačním řádu mají přednost před definicemi v OP. Pokud tento reklamační řád pojem nedefinuje, chápe se ve významu, v jakém je definován v OP. Pokud není definován ani tam, chápe se ve významu, v jakém jej užívají právní předpisy.
3. Uzavřením smlouvy zákazník vyjadřuje souhlas s OP a s tímto reklamačním řádem a potvrzuje, že je s nimi řádně seznámen.
4. Reklamační́ řád se použije pro úpravu práv a povinností při uplatňování práv z vadného plnění́, tj. při uplatňování reklamací, v souvislosti se zbožím zakoupeným zákazníkem u prodávajícího prostředním e-shopu.
5. Není́-li v tomto reklamačním řádu stanoveno jinak, použijí́ se pro postup při reklamaci, tj. při uplatňování práv z vadného plnění́, ustanovení příslušných právních předpisů̊, zejména OZ.
6. Ustanovení tohoto reklamačního řádu, která se týkají výhradně určité skupiny zákazníků (např. spotřebitelů), jsou v tomto smyslu výslovně označena.
Ustanovení části A. tohoto reklamačního řádu jsou obecnými ustanoveními, která se uplatní ve vztahu ke všem zákazníkům, pokud v části B. tohoto reklamačního řádu (zvláštní část reklamačního řádu vztahující se pouze na zákazníky-podnikatele) či v části C. tohoto reklamačního řádu (zvláštní část reklamačního řádu vztahující se pouze na zákazníky-spotřebitele), nebude uvedeno v souvislosti s příslušnou skupinou zákazníků jinak.
1. Právo zákazníka z vadného plnění zakládá vada, kterou má zboží při přechodu nebezpečí škody na zákazníka, byť se projeví až později. Právo zákazníka založí i později vzniklá vada, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti.
2. Odpovědnost prodávajícího za vadu však není dána, pokud:
- vadu způsobil sám kupující (např. užíváním/ošetřením zboží v rozporu s návodem k použití nebo pokyny uvedenými na obalu),
- opotřebením zboží způsobeným jeho obvyklým užíváním (u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání). U zboží prodávaného za nižší cenu se odpovědnost prodávajícího za vady nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.
3. Zákazník nemá rovněž práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu zboží, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy. To neplatí, ujistil-li ho prodávající výslovně, že zboží je bez vad, anebo zastřel-li vadu lstivě.
4. Kupující se zavazuje zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech, množství a o kompletnosti dodávky (tj. zda balení obsahuje vše, co obsahovat má). Odesílá-li prodávající zboží, může kupující odložit prohlídku do doby, kdy je zboží dopraveno do místa určení. Je-li zboží doručováno přepravcem a vykazuje-li zboží či jeho obal zjevné poškození, je kupující povinen o těchto vadách informovat přepravce a zapsat je do dodacího/přepravního listu.
1. Zákazník je povinen při reklamaci předložit doklad o koupi zboží (např. fakturu, či jiný doklad, z nějž je patrno, že zákazník zboží zakoupil od prodávajícího), či jinak věrohodně prokázat, že zakoupil reklamované zboží od prodávajícího. Na vyzvání prodávajícího je kupující povinen prokázat svou totožnost (např. občanským průkazem, cestovním pasem, apod.).
2. Při reklamaci zákazník sdělí prodávajícímu následující informace:
- identifikační údaje zákazníka (jméno, příjmení, bydliště, datum narození),
- kontaktní údaje zákazníka pro účely komunikace se zákazníkem a poskytnutí informace o vyřízení reklamace (zejm. telefonní číslo, e-mailový kontakt),
- označení reklamovaného zboží,
- číslo dokladu, na který bylo zboží zakoupeno,
- podrobný popis vady, která je předmětem reklamace, a to včetně její dokumentace (např. fotografie); je-li předmětem reklamace více vad, je nezbytné uvést v rámci reklamace veškeré vady, které jsou zboží vytýkány,
- další okolnosti, které mohou mít vliv na posouzení reklamace,
- výběr práva z vadného plnění, pro které se zákazník rozhodl.
3. Při reklamaci je povinen kupující předložit prodávajícímu zboží, které reklamuje. V případě, že kupující bude zasílat zboží prodávajícímu za účelem reklamace přepravní službou, či poštou, měl by ve vlastním zájmu zabalit reklamované zboží do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy tak, aby nedošlo v průběhu přepravy k jeho poškození, je-li to možné tak nejlépe zabalit do původního obalu. Zásilka by měla obsahovat reklamované zboží (včetně kompletního příslušenství a všech dokladů), doklad o koupi zboží (přinejmenším jeho kopii) a reklamační dopis. Zákazník se zavazuje poskytnout prodávajícímu nezbytnou součinnost k provedení odborného posouzení vady ze strany prodávajícího.
4. Kupující je povinen počínat si tak, aby předešel možným škodám spočívajícím v nemožnosti dalšího prodeje reklamovaného zboží či nemožnosti uplatnění reklamace prodávajícím u výrobce.
5. Prodávající je povinen informovat zákazníka o vyřízení reklamace, a to buďto způsobem sjednaným se zákazníkem (např. telefonicky, e-mailem, apod.), anebo nebyl-li tento způsob sjednán, tak písemně.
6. Při výdeji zboží zákazníkovi po vyřízení reklamace je zákazník povinen kupujícímu předložit důkaz o uplatnění reklamace a dále je povinen prokázat svou totožnost (např. platným občanským průkazem, cestovním pasem, apod.). Nebude-li splněna některá z podmínek uvedených v předchozí větě, není prodávající povinen zboží zákazníkovi vydat. Při převzetí zboží po vyřízení reklamace je zákazník povinen zkontrolovat přebírané zboží.
7. Nepřevezme-li zákazník zboží v přiměřené době poté, co jej prodávající vyrozuměl o možnosti zboží po opravě převzít, má prodávající vůči zákazníkovi nárok na zaplacení úplaty za uskladnění.
8. Zákazník má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů̊ spojených s uplatněním oprávněné reklamace zboží́.
9. Právo z vadného plnění nevylučuje právo na náhradu škody; čeho však lze dosáhnout uplatněním práva z vadného plnění, toho se nelze domáhat z jiného právního důvodu.
1. Ocitnou-li se ustanovení oddílu B. tohoto reklamačního řádu v rozporu s ustanoveními oddílu A. tohoto reklamačního řádu, mají přednost ustanovení uvedená v oddílu B. tohoto reklamačního řádu.
2. Prodávající odpovídá zákazníkovi-podnikateli za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá zákazníkovi-podnikateli, že v době, kdy zákazník-podnikatel zboží převzal:
- Bylo zboží v ujednaném množství, jakosti a provedení (nejsou-li jakost a provedení ujednány, plní prodávající v jakosti a provedení vhodných pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý).
- Při určení jakosti nebo provedení podle smluveného vzorku nebo předlohy musí věc jakostí nebo provedením odpovídat vzorku nebo předloze. Liší-li se jakost nebo provedení určené ve smlouvě a vzorek nebo předloha, rozhoduje smlouva. Určí-li smlouva a vzorek jakost nebo provedení věci rozdílně, nikoli však rozporně, musí věc odpovídat smlouvě i vzorku nebo předloze.
Za vadu se považuje i dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných pro užívání zboží.
3. Neoznámil-li kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po odevzdání zboží.
4. Reklamaci se zavazuje prodávající vyřídit ve lhůtě dohodnuté se zákazníkem-podnikatelem, nebo nebude-li takovéto dohody, pak v přiměřené době po uplatnění reklamace. Lhůta pro vyřízení reklamace dle předchozí věty se prodlužuje o provedení odborného posouzení vady, ať již posouzení provádí kdokoliv (např. prodávající, výrobce, nezávislý subjekt), a o dobu, kdy vyřízení reklamace, příp. odbornému posouzení vady, brání zákazník-podnikatel, např. tím, že neposkytuje dostatečnou součinnost.
5. Sjednají-li si prodávající a zákazník-podnikatel odlišný postup při uplatnění práva z vadného plnění, použije se tento reklamační řád pouze subsidiárně.
6. Určení toho, jaká práva z vad zákazníkovi-podnikateli v případě vadného zboží náleží, záleží především na tom, zda je vadné plnění́ podstatným nebo nepodstatným porušením smlouvy.
7. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo:
a ) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,
b) na odstranění vady opravou věci,
c) na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
d) odstoupit od smlouvy. Volba práva z vadného plnění je na kupujícím. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Pokud kupující neoznámí včas svou volbu práva z vadného plnění, má práva z vadného plnění jako při nepodstatném porušení smlouvy. Neoznámil-li tedy kupující vadu zboží včas, pozbývá právo odstoupit od smlouvy.
8. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo:
a) na odstranění vady (např. provedením opravy), anebo
b) na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může prodávající odstranit podle své volby opravou věci nebo dodání nové věci; volba nesmí kupujícímu způsobit nepřiměřené náklady. Neodstraní-li prodávající vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího.
9. Do odstranění vady nemusí kupující platit část kupní ceny odhadem přiměřeně odpovídající jeho právu na slevu.
10. Nepřevezme-li kupující zboží v přiměřené době poté, co jej prodávající vyrozuměl o možnosti zboží po opravě převzít, má prodávající vůči kupujícímu nárok na zaplacení úplaty za uskladnění.
11. Při dodání nového zboží vrátí kupující prodávajícímu na jeho náklady zboží původně dodané. 12. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nového zboží, nemůže-li zboží vrátit v tom stavu, v jakém jej obdržel. To neplatí pro výjimky uvedené v § 2110 OZ.
Ocitnou-li se ustanovení oddílu C. tohoto reklamačního řádu v rozporu s ustanoveními oddílu A. tohoto reklamačního řádu, mají přednost ustanovení uvedená v oddílu C. tohoto reklamačního řádu.
1. Prodávající odpovídá zákazníkovi, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá zákazníkovi, že v době, kdy zákazník zboží převzal, zboží:
a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
b) je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu.
2. Prodávající odpovídá zákazníkovi, že vedle ujednaných vlastností
a) je zboží vhodné k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
b) zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
c) je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat,
d) zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy. Toto ustanovení se nepoužije v případě, že prodávající kupujícího před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší a kupující s tím při uzavírání smlouvy výslovně souhlasil.
3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
4. Zákazník může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Vytkl-li zákazník prodávajícímu vadu oprávněně, doba podle předchozí věty neběží po dobu, po kterou zákazní nemůže zboží užívat. Soud právo z vady přizná i v případě, že nebyla vytknuta bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl kupující při dostatečné péči zjistit.
1. Právo z vadného plnění zákazníkovi-spotřebiteli nenáleží:
- pokud vadu sám způsobil, nebo
- se jedná o opotřebení zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním, u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.
2. Má-li věc vadu, může zákazník-spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat zákazník-spotřebitel buďto dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný (to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího). Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
3. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím zákazníkovi-spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupí.
4. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady. Nepřevezme-li zákazník-spotřebitel zboží v přiměřené době poté, co jej prodávající vyrozuměl o možnosti zboží po opravě převzít, má prodávající vůči zákazníkovi-spotřebiteli nárok na zaplacení úplaty za uskladnění.
5. Zákazník-spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:
a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s výše uvedenými ustanoveními tohoto Reklamačního řádu,
b) se vada projeví opakovaně,
c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
d) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
6. Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou zboží bez vady a vadného zboží, které zákazník-spotřebitel obdržel.
7. Zákazník-spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná. Odstoupí-li zákazník-spotřebitel od smlouvy, prodávající mu vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo co mu zákazník-spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
8. Právo z vadného plnění zákazníkovi-spotřebiteli nenáleží, pokud před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud zákazník-spotřebitel vadu sám způsobil.
9. Dokud prodávající nesplní své povinnosti z vadného plnění, nemusí zákazník-spotřebitel platit dosud neuhrazenou kupní cenu nebo její část.
1. Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci v provozovně prodávajícího na adrese Tyršova 1456, 755 01 Vsetín (v provozovně prodávajícího musí být za tímto účelem po celou provozní dobu přítomen pracovník pověřený vyřizováním reklamací), s tím, že reklamace může být provedena písemně, ústně, či e-mailem (na adrese info@tjzbrojovka.cz). V případě reklamace učiněné ústně bude se zákazníkem sepsán písemný záznam o uplatněné reklamaci, jehož jedno vyhotovení obdrží zákazník.
2. Prodávající je povinen zákazníkovi vydat písemné potvrzení o tom, kdy zákazník právo z vadného plnění, tj. reklamaci, uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace zákazník požaduje a kontaktní údaje zákazníka (pro účely komunikace se zákazníkem a poskytnutí informace o vyřízení reklamace) (dále jen jako „Potvrzení o uplatnění reklamace“). Dále pak je prodávající povinen zákazníkovi vydat písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace (dále jen „Potvrzení o vyřízení reklamace“).
3. Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena a zákazník o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě. Podmínkou pro běh těchto lhůt však je, že zákazník k vyřízení reklamace poskytl prodávajícímu požadovanou potřebnou součinnost, tedy zejména, že umožnil prodávajícímu přezkoumat reklamované zboží. Po marném uplynutí lhůty dle první věty může zákazník od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
4. O vyřízení reklamace je prodávající povinen zákazníka-spotřebitele vyrozumět.
1. Tento reklamační řád nabývá platnosti dnem jeho vydání a účinnosti dnem 1.4.2023
2. Tento reklamační řád nahrazuje veškeré reklamační řády doposud vydané prodávajícím.
Ve Vsetíně, dne 1.4.2023
1. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje od zákazníků shromažďujeme a jak tyto údaje používáme. Tyto Zásady jsou zpracovány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR) a v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Cílem těchto Zásad je poskytnout Účastníkům základní informace ohledně zpracování Osobních údajů (zejm. informace o způsobu a rozsahu zpracování Osobních údajů, včetně rozsahu práv Účastníka souvisejících se zpracováním Osobních údajů).
2. Pro potřeby těchto Zásad se rozumí:
- Správcem osobních údajů spolek TJ Zbrojovka Vsetín, z.s., IČ 00536024, se sídlem Tyršova 1456, 755 01 Vsetín (dále jen „Správce“).
- Účastníkem fyzická osoba, která je:
• zákazníkem Správce nebo potenciálním zákazníkem Správce, příp. jejich zástupcem či zaměstnancem,
- Osobními údaji mohou být v konkrétních případech
a) u zákazníků a potenciálních zákazníků
- identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, titul, datum narození, bydliště, identifikační číslo podnikající fyzické osoby a daňové identifikační číslo podnikající fyzické osoby, telefonní číslo, e-mail),
- členové spolku: členské číslo,
- platební údaje (bankovní spojení),
- informace o poskytnutém nebo zvoleném plnění (produkty či služby Správce),
- informace z osobní, telefonické a elektronické komunikace,
- případně další nezbytné údaje,
b) u zástupců či zaměstnanců výše uvedených subjektů
- identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, titul, telefonní číslo, e-mail, pracovní či funkční zařazení),
- informace z osobní, telefonické a elektronické komunikace.
- případně další nezbytné údaje.
- Smlouvou kupní smlouva dle § 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, uzavíraná mezi Účastníkem, v postavení kupujícího, a Správcem, v postavení prodávajícího, uzavřená prostřednictvím E-shopu, anebo smlouva o pronájmu tenisových kurtů uzavřená prostřednictvím E-shopu.
- E-shopem e-shop provozovaný Správcem na internetových stránkách http://www.tjzbrojovka.cz/.
3. Správce je podnikatelským subjektem podnikajícím v následujících oborech:
- Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona V rámci výše popsané podnikatelské činnosti jsou Správcem zpracovávány Osobní údaje:
a) v rozsahu v jakém byly poskytnuty Účastníky v souvislosti s objednávkou produktů a/nebo služeb Správce, resp. v rámci jednání o možném uzavření Smlouvy se Správcem, jakož i v souvislosti s uzavřenou Smlouvou; a
b) za účelem/účely uvedenými níže.
4. Správce je správcem Osobních údajů. Osobní údaje Účastníka jsou zpřístupněny zaměstnancům Správce v souvislosti s plněním jejich pracovních povinností v rozsahu, který je v tom, kterém případě nezbytný a při dodržení veškerých bezpečnostních opatření.
5. Účastník je povinen Správci poskytnout pouze pravdivé a přesné Osobní údaje. 6. Správce vynaloží maximální úsilí, aby nedošlo k neoprávněnému zpracování Osobních údajů.
1. Příjemci Osobních údajů
Příjemci Osobních údajů mohou být v konkrétních případech:
- orgány veřejné moci (např. soudy, správní orgány)
- externí poskytovatelé odborných a specializovaných služeb.
- LS COUNTING s.r.o., IČ 08491348 (poskytovatel účetních služeb),
- INSPIRE CZ s.r.o., IČ 26274728 (poskytovatel IT řešení),
- poskytovatel platebních služeb,
- dopravce, - správní orgány (zejména Městský úřad Vsetín, Krajský úřad Zlínského kraje).
V případě, že jsou osobní údaje vyjma Správcem zpracovávané také zpracovateli, děje se tak na základě smluv o zpracování osobních údajů uzavřených v souladu s GDPR.
2. Právní titul, účely zpracování Osobních údajů
Správce zpracovává Osobní údaje pro následující účely:
• zajištění uzavření a následného plnění smluvního závazku, resp. Smlouvy uzavřené mezi Správcem a Účastníkem (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Z takového vztahu vyplývají další zákonné povinnosti a Správce tak musí zpracovávat Osobní údaje i za tímto účelem (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Pokud Účastník neposkytne své Osobní údaje, není možné uzavřít či plnit Smlouvu se Správcem. Osobní údaje jsou v této souvislosti nezbytné pro uzavření a plnění Smlouvy ze strany Správce. Poskytování Osobních údajů Správci je obecně smluvní a zákonný požadavek.
• k ochraně svých oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), kterým je zájem na řádném a včasném plnění Smlouvy uzavřené mezi Správcem a Účastníkem, plnění zákonných povinností, které Správci ze smluvního vztahu mezi ním a Účastníkem vyplývají, ochrana reputace Správce a ochrana majetkových zájmů Správce pro případné soudní spory (např. vymáhání pohledávek vzniklých ze Smlouvy či v souvislosti s ní).
3. Doba zpracování Osobních údajů
3.1. Osobní údaje zpracovává Správce pouze po dobu, která je nezbytná vzhledem k účelům jejich zpracování. Správce průběžně posuzuje, jestli nadále trvá potřeba zpracovávat určité Osobní údaje potřebné pro určitý účel. Nejsou-li Osobní údaje potřebné pro žádný z účelů, pro které byly zpracovávány, dojde k jejich neprodlené likvidaci.
3.2. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu jednání o uzavření Smlouvy mezi Správcem a Účastníkem, a to za účelem uzavření Smlouvy, jakož i po dobu trvání smluvního vztahu založeného Smlouvou.
3.3. V případě uzavření Smlouvy mezi Správcem a Účastníkem budou Osobní údaje zpracovávány a uchovávány po dobu běhu promlčecí lhůty pro případ vzniku sporu týkajícího se vztahu mezi Správcem a Účastníkem založeného Smlouvou, či s ním souvisejícího, a to za účelem ochrany oprávněných zájmů Správce.
3.4. Za účelem plnění zákonné povinnosti archivace účetních dokladů na základě zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů budou Osobní údaje dále zpracovávány a uchovávány po dobu 5 let počínaje rokem následujícím po roce, v němž došlo k uzavření Smlouvy.
3.5. Bez ohledu na výše uvedené platí, že:
- pokud je stanovena zákonem nebo jiným obecně závazným právním předpisem, nebo rozhodnutím správního orgánu, archivační povinnost v souvislosti s Osobními údaji, musí být Osobní údaje za popsaným účelem archivovány minimálně po takto stanovenou dobu;
- existuje-li odůvodněná potřeba, byť i eventuální, použití Osobních údajů v soudních či jiných obdobných sporech nebo správních, trestních či dalších řízeních, budou uchovávány minimálně po dobu 2 let od pravomocného skončení daného sporu nebo řízení, a jestliže nebudou žádný spor nebo řízení iniciovány, minimálně po dobu 2 let od uplynutí promlčecí nebo prekluzivní lhůty u věci, kde by mohly být event. uplatněny.
3.6. Po uplynutí lhůt uvedených v čl. II. odst. 3 těchto Zásad Správce Osobní údaje zlikviduje.
4. Zdroje osobních údajů Osobní údaje získává Správce:
- od Účastníka,
- z vlastní činnosti,
- z veřejně dostupných zdrojů (tj. veřejné rejstříky, evidence či seznamy).
5. Předávání osobních údajů do třetí země Osobní údaje Účastníků nebudou předávány žádným třetím osobám do třetí země ani mezinárodní organizaci.
6. Osobní údaje mohou být zpracovávány v listinné i elektronické podobě neautomatizovaným způsobem, případně manuálně i automatizovaně, včetně algoritmického zpracování v informačních systémech. Účastník není předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro něj mělo jakékoliv právní účinky nebo se jej způsobem významně dotýkalo.
7. Účastník, který navštíví E-shop, bere na vědomí, že může docházet k ukládání cookies Správce na jeho zařízení.
1. Účastník má právo:
a) Být informován o zpracování svých Osobních údajů
i. Účastník je oprávněn od Správce požadovat informace, zda jsou Osobní údaje zpracovávány či nikoli. Pokud jsou Osobní údaje zpracovávány, má Účastník právo od Správce požadovat informace zejména o totožnosti a kontaktních údajích Správci, jeho zástupci, o účelech zpracování, o kategoriích dotčených Osobních údajů, o příjemcích nebo kategoriích příjemců Osobních údajů, o oprávněných zájmech Správce, o výčtu práv Účastníka, o možnosti obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, o zdroji zpracovávaných Osobních údajů a o automatizovaném rozhodování a profilování.
ii. Pokud Správce hodlá dále Osobní údaje Účastníka zpracovávat pro jiný účel, než pro který byly získány, poskytne Účastníkovi ještě před uvedeným dalším zpracováním informace o tomto jiném účelu a další příslušné informace.
b) Požadovat od Správce přístup k jeho Osobním údajům Účastník je od Správce oprávněn požadovat informaci, zda jsou jeho/její Osobní údaje zpracovávány či nikoliv a pokud ano, má přístup k informacím o účelech zpracování, kategoriích dotčených Osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, dobu uchovávaní Osobních údajů, informace o Účastníkových právech (práva požadovat od Správce opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti tomuto zpracování), o právu podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, informace o zdroji Osobních údajů, informace o tom, zda dochází k automatizovanému rozhodování a profilování a informace týkající se použitého postupu, jakož i významu a předpokládaných důsledků takového zpracování pro Účastníka, informace a záruky v případě předávání Osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace. Účastník má právo na poskytnutí kopií zpracovávaných Osobních údajů. Právem získat tuto kopii však nesmějí být nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.
c) Na opravu poskytnutých Osobních údajů Pokud došlo na straně Účastníka například ke změně bydliště, telefonního čísla nebo jiné skutečnosti, kterou lze považovat za Osobní údaj, má Účastník právo od správce požadovat opravu zpracovávaných Osobních údajů. Navíc má Účastník právo na doplnění neúplných Osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.
d) Na výmaz poskytnutých Osobních údajů V určitých stanovených případech má Účastník právo požadovat, aby Správce Osobní údaje Účastníka vymazal. Mezi takové případy patří například, že zpracovávané údaje nejsou pro výše zmíněné účely nadále potřebné. Správce Osobní údaje maže po uplynutí doby nezbytnosti automaticky, Účastník se však může na něj se svou žádostí kdykoliv obrátit. Žádost Účastníka pak podléhá individuálnímu posouzení (i přes právo Účastníka na výmaz může mít správce povinnost či oprávněný zájem si Osobní údaje Účastníka ponechat) a o jejím vyřízení bude Účastník detailně informován.
e) Na omezení zpracování Osobních údajů Správce zpracovává Osobní údaje Účastníka pouze v nezbytně nutném rozsahu. Pokud by však Účastník měl pocit, že Správce např. překračuje výše stanovené účely, pro které Osobní údaje zpracovává, může Účastník podat žádost, aby jeho/její Osobní údaje byly zpracovávány výhradně pro nejnutnější zákonné důvody nebo aby byly Osobní údaje blokovány. Žádost Účastníka pak podléhá individuálnímu posouzení a o jejím vyřízení budete detailně informován.
f) Na přenositelnost Osobních údajů. Účastník má právo získat osobní údaje, které se ho týkají, které poskytl Správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž by tomu Správce, kterému byly osobní údaje poskytnuty, bránil, a to v případě, že osobní údaje byli získané na základě souhlasu dotčené osoby, anebo na základě smlouvy ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a jejich zpracování probíhá formou automatizovaných prostředků.
g) podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Účastník se může kdykoliv obrátit s podnětem či stížností ve věci zpracování Osobních údajů na dozorový orgán, a to na Úřad na ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webové stránky https://www.uoou.cz/, e-mail posta@uoou.cz.
h) Vznést námitku. Účastník má z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace právo kdykoli vznést námitku proti zpracování Osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, včetně profilování založeného na těchto ustanoveních. Správce Osobní údaje dále nezpracovává, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy nebo právy a svobodami Účastníka, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
2. V případě, že by se Účastník domníval, že Správce provádí zpracování jeho Osobních údajů, které je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s příslušnými právními předpisy, zejména jsou-li Osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
a. požádat Správce o vysvětlení a to e-mailem na adresu info@tjzbrojovka.cz;
b. vznést námitku proti zpracování a požadovat e-mailem zaslaným na adresu info@tjzbrojovka.cz, aby Správce zajistil odstranění takto vzniklého stavu (např. blokováním, provedením opravy, doplněním nebo likvidací Osobních údajů). Správce o námitce neprodleně rozhodne a informuje Účastníka. Nevyhoví-li Správce námitce, má Účastník právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění Účastníka obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
3. Účastník, resp. Stávající zákazník Správce, má právo vznést námitku proti zpracování jeho Osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení a nabídek ze strany Správce. Pokud Účastník vznese námitku proti zpracování dle předchozí věty, nebudou již jeho Osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.
4. Účastník může svá výše uvedená práva uplatnit písemně na adrese sídla Správce nebo elektronicky na adrese info@tjzbrojovka.cz.
5. Požádá-li Účastník o informaci o rozsahu či způsobu zpracování svých Osobních údajů, je mu Správce povinen tuto informaci předat neprodleně, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. V tomto případě budeme Účastník informován o jakémkoliv takovém prodloužení, a to nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti spolu s důvody pro tento odklad.
6. Pokud Účastník uplatní právo na přístup k Osobním údajům v elektronické formě, Správce mu požadované informace poskytne rovněž v elektronické formě, ledaže Účastník požádá o jiný způsob poskytnutí informací.
7. Správce je oprávněn v případě opakované a nedůvodné žádosti o poskytnutí fyzické kopie zpracovávaných Osobních údajů účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady s tím spojené.
1. Veškeré právní vztahy vznikající v souvislosti se zpracováváním Osobních údajů se řídí právním řádem České republiky, a to bez ohledu na to, odkud byl přístup k nim realizován. K řešení případných sporů vzniklých v souvislosti s ochranou soukromí mezi Účastníkem a Správcem jsou příslušné české soudy.
2. Znění Zásad může Správce změnit či doplňovat. O každé takové změně Správce informuje Účastníky nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změn.
Tyto Zásady nabývají účinnosti 1.4.2023.
Ve Vsetíně dne 1.4.2023
Příloha č. 4:
(dále jen jako „provozní řád“)
1. Spolek TJ Zbrojovka Vsetín, z.s., IČ 00536024, se sídlem Tyršova 1456, 755 01 Vsetín (dále jen jako „provozovatel“ nebo „spolek“), jako provozovatel venkovních tenisových kurtů na adrese Tyršova 1456, 755 01 Vsetín (dále jen jako „tenisové kurty“), vydává tento provozní řád, kterým stanovuje závazná pravidla chování všech osob pohybujících se v prostorách tenisových kurtů. Tento provozní řád se vztahuje zejména na uživatele tenisových kurtů (hráče), bez ohledu na to, zda jsou členy spolku nebo nikoliv, ale i na jakékoliv jiné osoby, které se pohybují v prostorách tenisových kurtů (např. dodavatelé, diváci, atd.).
2. Pro účely tohoto provozního řádu se prostorem tenisových kurtů rozumí také prostory s tenisovými kurty funkčně související, zejména šatny, sociální zařízení, tribuna a další prostory přiléhající k tenisovým kurtům.
3. Účelem provozního řádu je zejména zajištění bezpečnosti osob, ochrany jejich zdraví a majetku a současně zajištění ochrany zařízení a veškerého majetku nacházejícího se v prostorách tenisových kurtů.
4. Každá osoba vstupující do prostor tenisových kurtů je povinna se s provozním řádem seznámit a dodržovat všechna ustanovení tohoto provozního řádu.
5. Provozní řád je vyvěšen u každého vstupu do prostoru tenisových kurtů a dále pak je veřejně přístupný na internetových stránkách http://www.tjzbrojovka.cz/.
6. Veškeré osoby pohybující se v prostorách tenisových kurtů jsou povinny dodržovat tento provozní řád a obecně závazné právní předpisy a řídit se pokyny provozovatele.
II. Povinnosti osob pohybujících se v prostorách tenisových kurtů
1. Každý je povinen počínat si tak, aby nezpůsobil škodu na životě, zdraví a majetku třetích osob. Návštěvníkům je přísně zakázáno jakkoliv manipulovat se zařízením tenisových kurtů.
2. Všichni návštěvníci jsou povinni dodržovat pořádek, nenarušovat občanské soužití a chovat se v každé situaci ukázněně a ohleduplně vůči ostatním. Zejména je zakázáno chovat se hlučně, vykřikovat vulgární a urážlivá slova, anebo slovně či jinak napadat jiné osoby, či jinak rušit jiné hráče při hře.
3. Ve všech prostorách tenisových kurtů platí přísný zákaz kouření a manipulace s otevřeným ohněm. Platí přísný zákaz vnášet do prostor tenisových kurtů zbraně, pyrotechniku, nebo jakékoliv další prostředky, které by mohly ohrozit bezpečnost a zdraví třetích osob. Do prostor tenisových kurtů je zakázán vstup zvířat.
4. Do prostor tenisových kurtů je přísně zakázán vstup osob, které jsou pod vlivem alkoholu nebo jiné návykové látky.
5. V případě zjištění jakékoliv závady na kurtu, v areálu, či v šatnách a sociálním zařízení, je návštěvník povinen tuto závadu neprodleně oznámit provozovateli.
6. Způsobí-li návštěvník škodu na majetku provozovatele, je povinen tuto nahradit.
7. Hráči jsou povinni řídit se pokyny provozovatele a dbát na bezpečnost svou a ostatních hráčů.
8. Návštěvník je povinen si počínat tak, aby nedošlo k znečištění prostor tenisových kurtů.
9. Je zakázáno v prostorách tenisových kurtů bez předchozího souhlasu provozovatele umísťovat jakékoliv reklamy, nálepky, letáky či tiskoviny.
10. Osoby porušující platné obecně závazné právní předpisy, tento provozní řád nebo pokyny provozovatele mohou být z prostor tenisových kurtů vykázány, případně do prostor tenisových kurtů nemusí být vůbec vpuštěny. 11. Návštěvníkům je zakázáno vstupovat do prostor technického zázemí tenisových kurtů. Prostory, do nichž nesmí návštěvníci vstupovat, budou označeny „Zákazem vstupu“ nebo “Zákazem vstupu nepovolaným osobám“, či jiným obdobným označením.
1. Vstup do prostor tenisových kurtů je povolen návštěvníkům pouze v provozní době, a to přes vchod k tomu určený. Provozní doba tenisových kurtů je zveřejněna na internetových stránkách http://www.tjzbrojovka.cz/ nebo na informační tabuli před vstupem do prostoru tenisových kurtů.
2. Tenisové kurty jsou vyhrazeny pro hru tenisu a její nácvik, jejich použití k jiným účelům musí vždy předem odsouhlasit provozovatel.
3. Vstup na tenisové kurty je možný pouze těm osobám, která si tenisový kurt na daný termín a čas pronajaly a uhradily cenu pronájmu. Vstup na tenisový kurt bude umožněn nejpozději k okamžiku začátku doby pronájmu.
4. Za chování osob pohybujících se na tenisovém kurtu nese odpovědnost příslušný nájemce tenisového kurtu. Nájemce tenisového kurtu je povinen každou osobu, které umožní vstup do prostor tenisových kurtů, seznámit s tímto provozním řádem.
5. Je zakázáno hrát na tenisových kurtech při dešti či jiných nevhodných meteorologických podmínkách.
6. V celém areálu platí zákaz jízdy na kole a kolečkových bruslích.
7. Vstup na sportoviště je povolen pouze ve sportovní obuvi určené či vhodné pro antukový povrch a ve vhodném oblečení. Je zakázáno vstupovat na hrací plochu v tretrách, kopačkách nebo jinak nevhodné obuvi, která by mohla poškodit povrch kurtu.
8. Zahájit hru je možno jen na dostatečně vlhkých a upravených dvorcích. Kropení dvorců před hrou provádí hráči.
9. Hráči jsou povinni po ukončení hry upravit a uklidit tenisový dvorec v rámci objednané hrací doby a předat na jejím konci kurt řádně a včas dalším hráčům. Po úpravě kurtu uklidí nářadí na místo k tomu určené.
10. Nevštěvníci nejsou oprávněni provádět na tenisových kurtech a přilehlých prostorách žádné změny bez souhlasu provozovatele.
1. Šatnu je možné využívat jen na základě dohody s provozovatelem.
2. Za poskytnutou šatnu a její zařízení, jakož i její poškození a čistotu, je zodpovědný subjekt, kterému je šatna poskytnuta provozovatelem k užívání.
1. Jakékoliv poranění nebo úrazy je povinen návštěvník neprodleně nahlásit provozovateli. Návštěvník je povinen dle potřeby a dle svým schopností a možností poskytnout první pomoc nebo přivolat lékařskou pomoc.
2. Za škody, poranění, nebo úrazy způsobené vlastním zaviněním, nedodržením ustanovení tohoto provozního řádu, obecně závazných právních předpisů nebo nedbáním pokynů a příkazů službu provozovatele, nenese provozovatel jakoukoliv zodpovědnost.
• Jednotný IZS: 112
• Policie ČR: 158
• Záchranná služba: 155
• Hasiči: 150
• Provozovatel: 604 960 779
Tento provozní řád je závazný pro všechny návštěvníky tenisových kurů a nabývá platnosti a účinnosti dnem 1.4.2023.
Ve Vsetíně dne 1.4.2023
Příloha č. 5:
zapsaného ve spolkovém rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě oddíl L vložka 66
IČ 00536024, se sídlem Tyršova 1456, 755 01 Vsetín
(dále též jen „spolek“)
1. Spolek TJ Zbrojovka Vsetín, z.s. tímto stanovuje podmínky, za kterých se mohou členové spolku podílet na výhodách, službách a aktivitách, které spolek svým členům poskytuje (zejména užívání tenisových kurtů spolku).
2. Členem spolku se pro účely této směrnice rozumí sportovní člen spolku ve smyslu čl. 4.1. stanov Spolku.
1. Spolek je provozovatelem venkovních tenisových kurtů na adrese Tyršova 1456, PSČ 75501 Vsetín (dále jen jako „tenisové kurty“). Tenisové kurty mohou být využívány jak členy spolku, tak i veřejností.
2. Podmínky užívání tenisových kurtů jsou stanoveny v Provozním řádu venkovních tenisových kurtů vydaném dne 1.4.2023 spolkem (dále jen jako „provozní řád“). Užívá-li člen spolku tenisové kurty (bez ohledu na právní titul užívání, tj. bez ohledu na to, zda se bude jednat o úplatné či bezúplatné užívání tenisových kurtů), je povinen se řídit ustanoveními tohoto provozního řádu.
3. Není-li dále uvedeno jinak, členové spolku jsou oprávněni z titulu svého členství využívat bezplatně tenisové kurty ke hře tenisu či jeho nácviku, a to v následujícím rozsahu:
- při zaplacení členského příspěvku ve výši 1.500,- Kč/ročně umožněno bezplatné užívání tenisových kurtů v rozsahu 10 hodin ročně,
- při zaplacení členského příspěvku ve výši 3.000,- Kč/ročně umožněno bezplatné užívání tenisových kurtů v rozsahu 25 hodin ročně,
- při zaplacení členského příspěvku ve výši 5.000,- Kč/ročně umožněno bezplatné užívání tenisových kurtů v rozsahu 50 hodin ročně
(dále jen jako „bezplatné užívání tenisových kurtů“),
a to při splnění podmínek stanovených dále touto směrnicí (zejména čl. III. a IV. této směrnice).
4. Členové klubu, kteří spadají na kategorie mládež (osoby ve věku do 18 let), senioři (osoby ve věku od 62 let), nebo jsou závodní hráči na soupisce družstva, hradí členský příspěvek ve výši 1.500,- Kč/ročně. Na tyto členy spolku se nevztahuje čl. II.3. této směrnice.
5. Členové klubu, kteří spadají do kategorie mládež, anebo jsou závodními hráči na soupisce družstva, mají stanoven tréninkový plán, při jehož realizaci mají po zaplacení členského příspěvku dle čl. II.4. této směrnice nárok na bezplatné užívání tenisových kurtů v rozsahu stanoveném tímto tréninkovým plánem. Za tímto účelem se neprovádí rezervace tenisového kurtu prostřednictvím rezervačního systému zveřejněného na internetových stránkách http://www.tjzbrojovka.cz/.
6. Spolek stanoví pro členy klubu, kteří spadají do kategorie senioři, vyhrazené hrací časy (zpravidla alespoň dvakrát týdně), tj. časy, ve kterých mohou tenisové kurty užívat pouze tito členové spolku. V rámci těchto vyhrazených hracích časů mohou tito členové klubu bezplatně po zaplacení členského příspěvku užívat tenisové kurty. Za tímto účelem se neprovádí rezervace tenisového kurtu prostřednictvím rezervačního systému zveřejněného na internetových stránkách http://www.tjzbrojovka.cz/.
7. Členové klubu, kteří spadají na kategorie mládež, senioři nebo závodní hráči na soupisce družstva mohou rovněž nad rámec čl. II.4. až II.6. této směrnice po zaplacení členského příspěvku užívat bezplatně tenisové kurty, a to v následujícím rozsahu:
- Mládež – 2 hodiny týdně, v kterékoliv dny vždy do 17:00 hod. (dle volných kapacit tenisových kurtu),
- Senioři – 2 hodiny týdně, v kterékoliv dny vždy do 13:00 hod. (dle volných kapacit tenisových kurtu),
- Závodní hráči na soupisce družstva – 2 hodiny týdně, bez omezení hracího času (dle volných kapacit tenisových kurtu).
Užívání tenisových kurtů ve výše uvedeném rozsahu je bezplatné, avšak členové klubu si musí za tímto účelem zřídit uživatelský účet dle čl. III. této směrnice a rezervovat si konkrétní termín a čas na tenisovém kurtu prostřednictvím rezervačního systému zveřejněného na internetových stránkách http://www.tjzbrojovka.cz/ v souladu s čl. IV. této směrnice.
8. Člen spolku je oprávněn využívat tenisové kurty i nad rámec čl. II.3. až II.7. této směrnice, v takovémto případě bude však užívat tenisové kurty na základě úplatné smlouvy o pronájmu uzavřené se spolkem, a to za podmínek uvedených v čl. V. této směrnice (dále jen jako „úplatné užívání tenisových kurtů“).
1. Spolek provozuje na svých webových stránkách http://www.tjzbrojovka.cz/ (dále jen jako „webové stránky“) e-shop a rezervační systém ve vztahu k pronájmu a užívání tenisových kurtů.
2. Pro účely objednávky tenisových kurtů za účelem realizace práva na bezplatné užívání tenisových kurtů dle čl. II.3. a II.7. je povinen člen spolku zřídit si na webových stránkách spolku zákaznický účet (dále jen jako „zákaznický účet“). Při zřízení zákaznického účtu je člen povinen uvést své jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu, adresu bydliště a své členské číslo. Neuvede-li člen spolku své členské číslo, bude jeho zákaznický účet veden jako „nečlenský“.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem zvoleným členem spolku. Člen spolku je povinen přístupové údaje k zákaznickému účtu (tj. uživatelské jméno a heslo) chránit a zachovávat ohledně nich mlčenlivost, aby nemohlo dojít k jejich zneužití, a bere na vědomí, že spolek nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany člena spolku.
4. Člen spolku není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám a je povinen zabezpečit řádně své uživatelské jméno a heslo, aby zabránil jeho zpřístupnění neoprávněným třetím osobám.
5. V případě zániku členství ve spolku dojde neprodleně i ke zrušení zákaznického účtu člena spolku. Spolek je rovněž oprávněn zrušit zákaznický účet člena spolku v případě, že člen spolku poruší své povinnosti ve vztahu ke spolku. Zákaznický účet bude rovněž zrušen po dohodě spolku a člena spolku a dále pak na základě jednostranné žádosti učiněné ze strany člena spolku.
1. Za účelem realizace práva bezplatně užívat tenisové kurty ve smyslu čl. II.3. a II.7. této směrnice je povinen člen spolku provést na webových stránkách spolku http://www.tjzbrojovka.cz/ po přihlášení ke svému zákaznickému účtu rezervaci termínu a času užívání tenisových kurtů prostřednictvím rezervačního systému umístěného na webových stránkách spolku. Rezervační systém zároveň slouží pro třetí osoby (nečleny spolku) a pro členy spolku, kteří již v daném časovém období vyčerpali nárok na bezplatné užívání tenisových kurtů, jako e-shop umožňující uzavření úplatné smlouvy o pronájmu tenisových kurtů.
2. Rezervace tenisového kurty v rámci realizace oprávnění člena spolku bezplatně užívat tenisové kurty dle čl. II.3. a II.7. této směrnice se provádí následovně. Člen spolku se přihlásí ke svému zákaznickému účtu a prostřednictvím webového rozhraní rezervačního systému vloží do „nákupního košíku“ vybraný termín a čas, v němž hodlá tenisový kurt užívat. Rezervaci daného termínu a času potvrdí člen spolku kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT s povinností platby“. Tímto okamžikem se stává rezervace pro člena spolku závaznou a je možné ji zrušit jen za podmínek uvedených v čl. VI. této směrnice, anebo po dohodě člena spolku a spolku.
3. Člen spolku je oprávněn využít spolu s tenisovými kurty rovněž i šatnu s uzamykatelnými skříňkami a sociální zařízení (toalety, sprchy a umyvadla). Člen spolku je povinen uzamykat jak jednotlivé skříňky nacházející se v šatně, tak i prostor šatny samotný, před opuštěním šatny. V případě, že tak neučiní, nenese spolek odpovědnost za zcizení majetku uloženého v šatně a ve skříňkách.
4. Člen spolku je povinen tenisové kurty užívat výhradně v termínu a v době uvedené v jím učiněné rezervaci.
5. Není-li možné, aby člen spolku užíval tenisové kurty v termínu a v době uvedené v jím učiněné rezervaci z důvodu havárie, z technických důvodů, či z jiného závažného důvodu na straně spolku, anebo z důvodů vyšší moci, informuje spolek o této skutečnosti neprodleně člena spolku. V takovémto případě jsou spolek a člen povinni se dohodnout na náhradním termínu pro užití předmětu nájmu nájemcem. Obdobně bude postupováno v případě, že člen spolku nebude moci tenisový kurt užívat v termínu a v době uvedené v jím učiněném rezervaci z důvodu zjevně nevyhovujícího počasí (zejm. déšť).
6. Člen spolku se zavazuje před vstupem do prostoru tenisových kurtů seznámit veškeré osoby, kterým umožní vstup do prostoru tenisových kurtů, s provozním řádem a zavazuje se zajistit, aby tento byl danými osobami dodržován. Za chování osob pohybujících se na tenisovém kurtu nese odpovědnost vždy příslušný člen spolku, který jim umožní vstup.
7. V případě, že člen spolku neukončí užívání tenisových kurtů v době uvedené v rezervaci a užívá tedy tenisové kurty i po ukončení rezervované doby užívání, odečte se každá další započatá hodina strávená na tenisovém kurtu z časového rozsahu, ve kterém je člen spolku oprávněn bezplatně užívat tenisové kurty dle této směrnice. Zároveň je člen spolku povinen zaplatit spolku případné škody, které mu vzniknou v této souvislosti.
8. Člen spolku není oprávněn poskytnout tenisové kurty do užívání (bezplatného či za úplatu) třetí osobě, ani provádět jiné dispozice s tenisovými kurty.
9. Člen spolku je povinen oznámit spolku veškeré vady v prostorách tenisových kurtů, a to neprodleně poté, co je zjistí nebo kdy je při pečlivém užívání zjistit mohl.
10. Rezervaci tenisového kurtu dle čl. IV.2. této směrnici je oprávněn člen spolku jednostranně zrušit, a to oznámením o zrušení rezervace doručeným spolku (e-mailem, písemně) nejpozději 48 hodin před počátkem rezervované doby užívání tenisového kurtu.
11. Zrušení rezervace ve lhůtě kratší než 48 hod. předem není povinen spolek akceptovat. V takovémto případě se odečte rezervovaný čas na kurtu (bez ohledu na to, zda jej člen spolku skutečně využije či nikoliv) z časového rozsahu, ve kterém je člen spolku oprávněn bezplatně užívat tenisové kurty dle čl. II.3. a II.7. této směrnice.
12. Nedojde-li ze strany člena spolku k řádnému a včasnému zrušení rezervace ve smyslu čl. IV.11. této směrnice a člen spolku v rezervovaném termínu a času tenisové kurty nevyužije, odečte se rezervovaný čas na kurtu (bez ohledu na to, zda jej člen spolku skutečně využije či nikoliv) z časového rozsahu, ve kterém je člen spolku oprávněn bezplatně užívat tenisové kurty dle čl. II.3. a II.7. této směrnice.
13. Člen spolku není oprávněn užívat bezplatně tenisové kurty v rozsahu uvedeném v čl. II.3. až čl. II.7. této směrnice, je-li v prodlení s úhradou členského příspěvku, příp. jeho části, a to až do doby, kdy dojde k úplné úhradě členského příspěvku z jeho strany.
Přesáhne-li člen spolku rozsah, v němž může bezplatně užívat tenisové kurty z titulu členství ve spolku ve smyslu uvedeném v čl. II.3. až čl. II.7. této směrnice, může uzavřít prostřednictvím e-shopu spolku provozovaného na webových stránkách spolku úplatnou smlouvu o pronájmu tenisových kurtů. Tento smluvní vztah se bude řídit obchodními podmínkami e-shopu uveřejněnými na internetových stránkách spolku http://www.tjzbrojovka.cz/.
Tato směrnice nabývá platnosti a účinnosti dnem 01.04.2023 a je vydávána na dobu neurčitou.
Ve Vsetíně, dne 01.04.2023